Direito do passageiro · até R$ 10.000
Seu voo deu errado.A gente muda esse status.
Cancelamento, atraso, overbooking, bagagem extraviada. Você conta o que aconteceu, a VoeVix cobra a companhia aérea — e assume todos os custos do processo.
Sem custo adiantado. Só paga se ganhar.
Toque em uma linha para ver o que a lei garante nesse caso.
90%
de êxito nos casos aceitos
+5 mil
indenizações conquistadas
R$ 0
de custo adiantado
100%
online, direto do celular
Como funciona
Quatro passos entre o problema e o dinheiro na conta.
- 01
Conte o que aconteceu
Três minutos de formulário, sem juridiquês. A análise é gratuita e você descobre na hora se tem direito.
- 02
Mande as provas
Cartão de embarque, e-mail da companhia, foto da bagagem, comprovante de gasto. O que você tiver, serve.
- 03
A VoeVix cobra a companhia
Assumimos o processo inteiro e todos os custos. Você acompanha cada etapa e não fala com a companhia aérea.
- 04
Você recebe
A indenização cai na sua conta. Nossa taxa sai só desse valor — e só existe se a gente ganhar.
Seus direitos
Qual problema você precisa resolver?
Cada caso tem prazo, prova e valor diferentes. Escolha o seu para ver exatamente o que a lei garante.
- CNL
Voo cancelado
Cancelamento avisado em cima da hora, sem reacomodação decente e sem explicação. A lei está do seu lado.
Conheça seus direitos - DLY
Voo atrasado
Atraso longo custa dinheiro, compromisso e paciência. A partir de 4 horas, existe indenização.
Conheça seus direitos - OVB
Embarque negado
Overbooking é prática da companhia, não problema seu. Embarque negado tem compensação prevista.
Conheça seus direitos - BAG
Bagagem extraviada
Extravio, avaria ou entrega com atraso. A companhia responde pelo material e pelo transtorno.
Conheça seus direitos - RFD
Reembolso negado
Data alterada, viagem impossível, pedido ignorado. Reembolso devido é reembolso cobrável.
Conheça seus direitos - ???
Foi outra coisa
Conexão perdida, no-show, assento trocado, cobrança indevida. Conte o que aconteceu e a gente diz se dá para cobrar.
Avaliar meu caso
Quem somos
Existimos para diminuir o abismo entre você e a justiça.
A VoeVix ajuda consumidores que tiveram problema com voo a exigirem indenização de forma online e segura. Voo cancelado, voo atrasado, conexão perdida, overbooking, no-show, bagagem extraviada — nós cuidamos do caso do começo ao fim.
Assumimos todos os custos dos procedimentos envolvidos. Você não paga nada adiantado e nós só recebemos se você for efetivamente compensado. Se não conseguirmos o pagamento da sua indenização, não cobramos taxa nenhuma.
Você acompanha o pedido em tempo real, na palma da mão. Sem burocracia, sem fila de cartório, sem ligação para call center de companhia aérea.
Como a indenização é dividida
fica com você
Se perdermos, você não paga nada. Nem os custos do processo.
Depoimentos
Mais de 10 mil pessoas já passaram por aqui.
Foram excelentes do começo ao fim. Recebi o valor da indenização. Queria agradecer toda a equipe, foi muito importante pra mim ganhar essa causa.
Ana Luísa Rodrigues
Achei a VoeVix super eficiente, sempre me manteve atualizado de forma rápida e clara. Todo o processo foi tranquilo e valeu muito a pena a espera. Recomendo demais.
Ramom Nascimento
Conheci a VoeVix através de um amigo que teve uma ótima experiência. Foram muito transparentes do começo ao fim. Se um dia voltar a precisar, com certeza entro em contato de novo.
Nerly Alves Machado
Atendimento impecável. Me deram todo o suporte enquanto a companhia aérea não me deu nenhum. Ajuda indispensável.
Beatriz Scarlet Santana
A VoeVix foi fundamental para que os prejuízos causados pelo extravio da minha mala fossem reparados. Recomendo.
Raiane Nascimento
Recorri à VoeVix por causa do cancelamento de um voo e o resultado foi satisfatório.
Aline de Souza Barreto
Nota 10.
Samuel
Algumas perguntas
O que todo mundo pergunta antes.
Se a sua dúvida não estiver aqui, chama no WhatsApp. A gente responde sem enrolação.
Nada adiantado. Em caso de sucesso, cobramos 30% sobre o valor recebido e você fica com 70%. Se não ganharmos, você não paga nem a taxa nem os custos do processo.
Cancelamento de voo, atraso, conexão perdida, overbooking, no-show, bagagem extraviada, bagagem danificada e reembolso negado. Se teve problema com companhia aérea, vale abrir o caso.
Depende do caso. Quando as provas são objetivas, o processo anda rápido — às vezes em dias. Casos que precisam de mais apuração levam alguns meses. O índice de aprovação passa de 90% na maioria das situações.
Sim. Cada passageiro incluído na reserva tem direito à própria indenização, independente de quem comprou ou de como a passagem foi reservada.
Até 5 anos após a data do voo em trechos nacionais e até 2 anos em trechos internacionais.
A ANAC exige aviso com no mínimo 72 horas de antecedência. Sem isso, você pode exigir seus direitos e buscar indenização por danos morais — principalmente se a alteração fez você perder um compromisso.
Sim, é direito previsto em lei. A companhia responde pelos prejuízos materiais e morais. O valor depende das particularidades do caso, por isso fazemos uma análise detalhada antes.
Você pode reivindicar os danos materiais — alimentação, transporte, hospedagem — e o Código de Defesa do Consumidor ainda garante até R$ 10.000 por danos morais. Não é preciso provar despesa: a lei entende que perda de tempo, de oportunidade e mau atendimento também merecem indenização.
Quando o problema estava fora do seu controle e é responsabilidade da companhia. Os casos mais comuns: voo cancelado ou atrasado que fez você chegar ao destino com 4 horas ou mais de atraso, e embarque negado por overbooking com o mesmo efeito. Vale mesmo se você já foi reembolsado ou reacomodado.
Em cancelamento ou atraso acima de 4 horas, a companhia precisa oferecer: reembolso integral com taxa de embarque, reacomodação em outro voo dela, reacomodação em voo de outra companhia se não houver disponibilidade, ou remarcação sem custo para nova data.
Material gratuito
O guia dos seus direitos, em PDF
Prazos, valores, o que a companhia é obrigada a te dar e o que fazer no aeroporto quando o problema acontece. Sem juridiquês.