Política de privacidade

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Dados que você informa: nome, telefone, e-mail, dados do voo, documentos e comprovantes enviados para a análise do caso.

Dados coletados automaticamente: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e origem do acesso, por meio de cookies e ferramentas de medição.

Para analisar a viabilidade do seu caso, conduzir o procedimento junto à companhia aérea ou ao Judiciário, manter você informado do andamento e cumprir obrigações legais e regulatórias.

As bases legais aplicáveis são a execução de contrato, o cumprimento de obrigação legal, o exercício regular de direitos em processo e o legítimo interesse, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Compartilhamos dados apenas com quem é necessário para o serviço existir: advogados responsáveis pelo caso, companhias aéreas, órgãos reguladores, o Poder Judiciário e prestadores de tecnologia contratados sob obrigação de confidencialidade.

Não vendemos dados pessoais e não os cedemos para publicidade de terceiros.

Mantemos os dados enquanto durar a relação com você e pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais, contábeis e de defesa em eventual processo. Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e eliminação dos seus dados.

Para exercer qualquer um deles, fale com a gente no WhatsApp (27) 99945-2351. Respondemos dentro do prazo legal.

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Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda e alteração indevida. Nenhum sistema é infalível: se ocorrer um incidente relevante, comunicaremos você e a ANPD conforme a lei exige.